Последнее обновление: 30 октября 2026
Эти условия описывают, как записаться на сессии Елены Золотарёвой (далее — «Исполнитель»), как проходит оплата и как отменить или перенести встречу. Записываясь, вы соглашаетесь с ними.
1. Услуги
1.1. Исполнитель проводит индивидуальные сессии трансформационного коучинга и наставничества, трансформационные игры и авторские курсы — онлайн.
1.2. Услуги не являются медицинской помощью, психотерапией или психиатрической помощью и не заменяют их. Если вы находитесь в остром кризисе или есть угроза вашей жизни, обратитесь в службу экстренной помощи — 112.
1.3. Онлайн-сессии проходят по видеосвязи (Zoom, Google Meet или WhatsApp). Сессии не записываются.
2. Запись и оплата
2.1. Запись проходит в WhatsApp: кнопки «Записаться» на сайте открывают чат с Исполнителем. Дату и время мы согласуем в переписке.
2.2. Запись подтверждается после предоплаты. Сумму, способ и срок оплаты Исполнитель сообщает при записи. Актуальные цены опубликованы на сайте.
2.3. Пакеты можно оплатить полностью или в два этапа — по договорённости. Сессии пакета действительны 1 год с даты первой встречи.
3. Перенос и отмена
3.1. Отменить или перенести сессию можно не позднее чем за 24 часа до её начала — напишите в WhatsApp или на email.
3.2. При отмене не позднее чем за 24 часа предоплата возвращается полностью — в течение 10 рабочих дней, тем же способом, которым она была внесена.
3.3. Если до начала сессии осталось меньше 24 часов, отмена и перенос невозможны: предоплата не возвращается, а сессия считается проведённой. То же действует при неявке.
3.4. Если сессию отменяет Исполнитель, вы выбираете: перенос на другое время или полный возврат.
3.5. После проведения сессии оплата за неё не возвращается. Если вы недовольны услугой, напишите мне — мы постараемся решить вопрос.
4. Обязанности сторон
4.1. Исполнитель соблюдает конфиденциальность всего, что обсуждается на сессиях, за исключением случаев, предусмотренных законом.
4.2. Клиент указывает достоверные контактные данные, приходит вовремя и обеспечивает стабильный интернет для онлайн-сессии. Если клиент опаздывает, сессия заканчивается в запланированное время.
4.3. Исполнитель может отказать в услуге при оскорбительном или неуважительном поведении.
5. Ответственность
5.1. Результат работы зависит в том числе от участия самого клиента, поэтому Исполнитель не гарантирует конкретный результат.
5.2. Исполнитель не отвечает за сбои связи и сторонних сервисов, не зависящие от него.
6. Заключительные положения
6.1. Условия регулируются законодательством Республики Молдова. Споры сначала решаются путём переговоров, а если договориться не удалось — в компетентном суде Республики Молдова.
6.2. Исполнитель может обновлять условия; действует версия, опубликованная на сайте на момент записи.
6.3. Контакты для обращений: cerempeilena@gmail.com.